T&J: Penerbangan saya dibatalkan. Bisakah saya mengajukan klaim kompensasi?

Ketika penerbangan ditunda atau dibatalkan itu menyebabkan kekacauan yang tak terhitung bagi para pelancong. Jadi, penting untuk mengetahui apa hak Anda.

Hukum kompensasi keterlambatan penerbangan
Berdasarkan EU 261/2004 jika penerbangan Anda ditunda lebih dari tiga jam atau penerbangan Anda dibatalkan, Anda sering berhak atas € 600 / £ 520 sebagai kompensasi.


Namun maskapai penerbangan yang cerdas cepat menemukan celah untuk menghindari pembayaran. Pada Oktober 2012, putusan penting oleh Pengadilan Eropa mengklarifikasi bahwa penumpang berhak mendapatkan kompensasi untuk penundaan yang lama selama mereka memenuhi kriteria yang ditetapkan.

Meski begitu maskapai masih bisa menghindari klaim yang berusia lebih dari dua tahun atau menyalahkan kesalahan teknis yang tidak terduga. Pengadilan datang untuk menyelamatkan lagi dan memutuskan selebaran yang dibuat pada tahun 2014 dan 2015.

Penerbangan saya dibatalkan
Lihatlah daftar ini:
  1. Anda diberitahu tentang hal itu kurang dari 14 hari sebelum penerbangan.
  2. Anda memiliki reservasi penerbangan yang dikonfirmasi.
  3. Gangguan itu terjadi dalam 3 tahun terakhir.
  4. Alasan gangguan penerbangan berada dalam kendali maskapai.
  5. Jika Anda mengambil penerbangan pengganti, waktu kedatangan baru Anda berbeda secara signifikan dengan penerbangan asli Anda.
  6. Jika Anda dapat menjawab ya untuk ini, maka Anda mungkin berhak mendapatkan kompensasi.

Berapa yang dapat saya harapkan untuk menerima kompensasi?
Ada tingkat kompensasi tetap yang didasarkan pada jarak perjalanan.

  1. € 250 / £ 216 Jika jaraknya kurang dari 1.500km / 932 mil
  2. € 400 / £ 346 jika jaraknya antara 1.500 km - 3.500km / 2174 mil
  3. € 600 / £ 520 jika jaraknya lebih dari 3.500 km


Penerbangan saya tertunda. Bisakah saya mendapatkan kompensasi?
Anda bisa jika:

Anda tiba di tujuan lebih dari tiga jam lebih lambat dari yang direncanakan.
  1. Penerbangan lepas landas di UE (dari maskapai mana pun) atau mendarat di UE (asalkan maskapai itu bermarkas di UE).
  2. Anda telah check in untuk penerbangan tepat waktu (umumnya tidak kurang dari 45 menit sebelum keberangkatan).
  3. Anda mengalami masalah ini pada penerbangan yang dioperasikan tidak lebih dari tiga tahun yang lalu.
  4. Maskapai ini bertanggung jawab atas keterlambatan tersebut (mis. Keadaan operasional dan kesulitan teknis).

Saya khawatir melakukan kesalahan. Haruskah saya meminta seorang ahli untuk melakukannya?
Ini mungkin menakutkan, tetapi Anda bisa mulai dengan menulis ke maskapai dan kemudian ke regulator yang relevan atau ADR - Alternatif Penyelesaian Sengketa - rencanakan sendiri. Mengapa membagikan pembayaran Anda dengan perusahaan klaim ketika Anda tidak harus melakukannya?

Jika Anda menabrak dinding bata atau merasa tidak yakin, Anda dapat mendekati pengacara atau perusahaan klaim Airhelp tersebut untuk melakukannya untuk Anda.

Iklan Atas Artikel

Iklan Tengah Artikel 1

Iklan Tengah Artikel 2

Iklan Bawah Artikel